【サービス内容】
Ｑ１ なぜ安くなるのでしょうか？
今までは、マイラインなどで選択した中継電話会社とNTT東日本の通信設備を介して電話をつなぐため、NTT東日本の基本料と中継電話会社へのお支払いが発生しておりました。ケーブルプラス電話では、NTT東日本の加入電話回線に相当する部分をケーブルテレビ各社との提携により提供するため、従来より安い基本料を実現しました。また、通話料についても中継電話網にKDDI独自の高品質IPネットワークを用いることでコストダウンを図り、従来より安くシンプルな料金体系を実現しております。
   
Ｑ２ 提供エリアを教えて下さい
弊社サービスエリアと同じです。
※ただし、提供地域内でお申込みいただいた場合も設備の都合によりご利用になれないことがあります。
   
Ｑ３ 対象ユーザーは？
弊社サービス提供地域の居住者の方がご利用になれます。ケーブルプラス電話はご家庭向きのサービスとなっております。このため、代表組みやダイヤルインサービス相当の法人向けサービスはございません。
また、電話帳の掲載、１０４番号案内につきましてはお申込みいただいたご契約者名となります。電話帳はハローページ（個人名編・企業名編）およびタウンページの掲載となりますので予めご承知おきのうえご加入ください。
   
Ｑ４ 電話サービスだけの加入は出来ますか？
できます。
   
Ｑ５ 最低利用期間はありますか？
ケーブルプラス電話に関する最低利用期間の設定はありません。
   
Ｑ６ 申込から開通までどれくらいかかりますか？
書類不備などのない場合、通常2〜3週間で開通することを予定しております。
※ お申込みが殺到した場合等、ご利用開始まで1〜2ヶ月程度かかる場合がございます。
※ エリア内であっても設備の都合によりご利用になれないことがございます。
   
Ｑ７ 品質などは問題ありませんか？
ケーブルプラス電話はKDDIの高品質なIPネットワークを活用した電話サービスです。従来の電話と遜色ない通話品質・安定性を実現し、緊急通報も可能と致しました。
※総務省の定める0493等で始まる電話番号（0AB〜J番号）の電話サービスを提供する基準を満たしております。
   
Ｑ８ 通話のセキュリティは確保されていますか？
最新のセキュリティ技術を用いてサービスの安全性を確保しております。
   
Ｑ９ サービス利用に必要なものは？（機器類）
ケーブルプラス電話をご利用いただくために必要な宅内機器（電話機能付ケーブルモデム）をご用意します（毎月のご利用料金は月額基本料に含まれます）。
※弊社にて設置及び撤去工事を行ないます。費用につきましては弊社までお問い合わせください。
   
Ｑ１０ 電話機を交換する必要がありますか？（専用の電話機は必要ですか？）
必要ありません。モジュラージャックへの接続端子があれば、一部の電話機（ISDN専用電話機、電話機能付インターフォンなど）を除き現状ご利用の電話機をお使いいただけます。
※宅内機器（電話機能付ケーブルモデム）と接続された電話機からのみご利用いただけます。
   



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